AGB

1. GELTUNGSBEREICH

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. VERTRAGSPARTNER, VERTRAGSSCHLUSS, KORREKTURMÖGLICHKEITEN

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Divine Hairsystems®, einer eingetragenen Marke von Malaui GmbH.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. VERTRAGSSPRACHE, VERTRAGSTEXTSPEICHERUNG

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. LIEFERBEDINGUNGEN

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen ggf. noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

5. BEZAHLUNG

Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Gutscheine sind ggf. nicht mit weiteren Rabatten kombinierbar.

Für Kunden innerhalb der Europäischen Union enthalten die Preise die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer von derzeit 19 %. Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein erfolgt die Rechnungsstellung ohne deutsche Mehrwertsteuer (steuerfreie Ausfuhrlieferung gemäß § 4 Nr. 1a UStG). Der Endpreis bleibt identisch mit dem ausgewiesenen Preis, unabhängig davon, ob deutsche Mehrwertsteuer anfällt oder nicht. Bei der Einfuhr in die Schweiz oder nach Liechtenstein können zusätzlich lokale Steuern (z. B. 7,7 % MwSt.) sowie Abfertigungsgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

SEPA-Lastschriftverfahren
Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie mindestens einen Bankgeschäftstag im Voraus informieren (sog. Prenotification). Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. Und 31. Dezember eines jeden Jahres. Die Kontobelastung erfolgt vor Versand der Ware.

PayPal Plus
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen als PayPal Services an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über PayPal Plus keine Registrierung bei PayPal voraus. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellvorgang.

PayPal
Um den Rechnungsbetrag über die Zahlungsoption PayPal bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.

Kreditkarte über PayPal
Ihre Karte wird durch PayPal nach Versendung der Ware belastet.

Lastschrift über PayPal
Die Zahlung per Lastschrift über PayPal setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an PayPal. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt vor Versendung der Ware.

Sofort by klarna
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

6. EIGENTUMSVORBEHALT

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. TRANSPORTSCHÄDEN

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

8. GEWÄHRLEISTUNG UND GARANTIEN

Geltung des gesetzlichen Mängelhaftungsrechts

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

* bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
* bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
* bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
* im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
* soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Beschränkungen gegenüber Verbrauchern

Beim Kauf gebrauchter Waren durch Verbraucher gilt: wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.

Garantien und Kundendienst

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

Die angegebenen Lebensdauern unserer Haarsysteme sind unverbindliche Richtwerte, die stark von der individuellen Nutzung und Pflege abhängig sind. Ein Anspruch auf Erreichen der angegebenen Lebensdauer besteht nicht.

Wird eine stärkere Wellung oder Lockung als Standard bestellt, erfolgt hierfür eine erneute chemische Behandlung der Haare. Hierdurch kann sich die Lebensdauer des Haarsystems deutlich verringern. Eine verkürzte Lebensdauer infolge der zusätzlichen chemischen Behandlung stellt keinen Sachmangel dar und berechtigt nicht zur Minderung, zum Umtausch oder zur Rückerstattung. Mit der Bestellung eines Haarsystems mit abweichender Wellung oder Lockung erkennt der Kunde diese Abweichung von der Standard-Lebensdauer ausdrücklich an.

9. HAFTUNG

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

* bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
* bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
* bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
* soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

10. STREITBEILEGUNG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier [ https://ec.europa.eu/consumers/odr/ ] finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de [ https://www.verbraucher-schlichter.de ].

11. FAQ, PFLEGE- UND ANWENDUNGSHINWEISE

Mit Ihrer Bestellung versichern Sie, dass Sie unsere Anleitungen (FAQ, Zuschnitt der Basis, Entfernung & Befestigung, die richtige Pflege, Produktempfehlungen) gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Sie verpflichten sich ferner, alle auf unserer Website, in den FAQ, den Anleitungen, in der Produktbeschreibung sowie in gesondert bereitgestellten Unterlagen beschriebenen Pflege-, Befestigungs- und Entfernungsanweisungen vollständig und sorgfältig einzuhalten.

Divine Hairsystems übernimmt keine Haftung für Schäden, Qualitätsmängel oder verkürzte Haltbarkeit, die durch unsachgemäße Pflege, nicht empfohlene Pflegeprodukte, fehlerhafte Befestigung, unsachgemäße Entfernung oder die Nichtbeachtung der bereitgestellten Anweisungen entstehen. Ansprüche auf Gewährleistung oder Ersatz wegen solcher Schäden sind ausgeschlossen.

12. MITWIRKUNGSPFLICHT UND MAßANGABEN

(1) Der Kunde muss die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, Beschaffenheit und erkennbare Mängel prüfen.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Mängel vor einem Einschnitt bzw. vor dem Tragen des Haarsystems an Divine Hairsystems zu melden. Erfolgt der Einschnitt, ohne dass zuvor Mängel angezeigt wurden, gelten die gelieferten Waren als mangelfrei akzeptiert. Nach Durchführung des Einschnitts sind Reklamationen ausgeschlossen.

(3) Maßangaben wie Länge und Breite beziehen sich ausschließlich auf die vom Kunden angegebenen Werte. Wird keine weitere Spezifikation (z. B. zusätzliche Breitenmaße, Form, Radius oder Verlauf) gemacht, erfolgt die Anpassung anhand der Standardform unserer Haarsysteme.

(4) Der Kunde hat die Möglichkeit, neben Länge und Breite weitere Maße (z. B. unterschiedliche Breiten an verschiedenen Stellen) anzugeben. Diese müssen eindeutig und nachvollziehbar übermittelt werden, damit sie bei der Anfertigung berücksichtigt werden können.

(5) Geringfügige Abweichungen in Form und Schnitt, die sich aus der Elastizität und Beschaffenheit des Haarsystems ergeben (z. B. ein engerer Verlauf am Hinterkopf), stellen keinen Mangel dar, sofern die bestellten Maßangaben eingehalten wurden.

13. GUTSCHEINE, RABATT- UND BONUSAKTIONEN

Gutscheine, Rabatte, Bonusprämien und sonstige Vergünstigungen („Vorteile“) werden von Divine Hairsystems freiwillig gewährt. Ein Rechtsanspruch auf die Gewährung besteht nicht. Gutscheine sind i.d.R. nicht mit weiteren Rabatten und/oder kostenlosem Versand kombinierbar.
Die Gewährung von Vorteilen erfolgt nur bei vollständiger Erfüllung aller in der jeweiligen Aktion festgelegten Teilnahmebedingungen.
Für die Aktion „Kunde wirbt Kunde“ gilt zusätzlich: Geworbene Personen müssen Neukunden sein, die zuvor noch keine Bestellung bei Divine Hairsystems aufgegeben haben und nicht im selben Haushalt wie der werbende Kunde wohnen.
Divine Hairsystems ist berechtigt, die Einhaltung der Teilnahmebedingungen zu überprüfen. Bei begründetem Verdacht auf Manipulation, Missbrauch oder Betrug kann die Gewährung von Vorteilen verweigert oder bereits gewährte Vorteile zurückgefordert werden.
Divine Hairsystems behält sich vor, Gutschein- und Bonusaktionen jederzeit zu ändern, einzuschränken oder zu beenden.

12. VERHALTENSKODEX

Der Verkäufer hat sich in Bezug auf seinen Online-Shop [www.divinehairsystems.com] den „OnTrustNet Geprüfter Online-Shop”-Qualitätskriterien von OnTrustNet unterworfen, die unter folgendem Link https://ontrust.net/shop-guetesiegel-anforderungen einsehbar sind.

13. GERICHTSSTAND UND ANDWENDBARES RECHT

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns Stuttgart.

AGB erstellt mit dem Trusted Shops [ https://legal.trustedshops.com/ ] Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte [ https://foehlisch.com ]. Nachträglich individuell angepasst.