Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben 60 Tage Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 60 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag
zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 60 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder
ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz
genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Malaui GmbH,
Altenbergstraße 10, 70180 Stuttgart, Deutschland, info@divinehairsystems.com,
Telefon: 0711/39010103) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post
versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen,
informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden,
das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihren Widerruf auch über die Widerrufsfunktion (Schaltfläche „Widerruf einreichen") in unserem Onlineshop erklären, die während der Widerrufsfrist ständig verfügbar im Footer jeder Seite bereitsteht. Im Anschluss erhalten Sie die Retourenadresse (an der oben genannten Adresse können keine Retouren angenommen werden). 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Hinweise zu Nichtannahme und Annahmeverzug

Die durch eine Nichtannahme von Bestellungen entstehenden Kosten, wie Rückversand, Handling und Umverpackung, werden dem Käufer pauschal mit 15 Euro in Rechnung gestellt und vom Erstattungsbetrag abgezogen (§ 304 BGB).

Wird die Lieferung aufgrund einer Nichtabholung oder eines Annahmeverzugs an uns zurückgesendet, geht die Haftung für etwaige Schäden oder Verluste während des Rücktransports auf den Käufer über (§ 300 BGB). Der Verkäufer behält sich vor, zusätzliche Rücksendekosten und Aufwendungen für Schäden geltend zu machen.

Besonderer Hinweis für Rücksendungen aus der Schweiz

Bei Rücksendungen aus der Schweiz muss die Sendung zwingend als „Retourensendung / Returned Goods“ deklariert werden.
Auf dem Paket sowie im Zolldeklarationsformular (CN22/CN23) ist anzugeben:

  • Retourensendung / Returned Goods

  • Warenwert: 0 € / 0 CHF

  • Keine Handelsware

Wird eine Rücksendung nicht korrekt als Retoure deklariert, können bei der Einfuhr nach Deutschland Zoll-, Abfertigungs- und Einfuhrumsatzsteuergebühren entstehen. Diese Gebühren können wir nicht übernehmen und werden im Rahmen des Widerrufs vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen
Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns
angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und
spätestens binnen sieben Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Rücksendung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen
ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor
Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der
Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur
aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen
zurückzuführen ist. Ein Widerruf ist nur möglich, wenn sich die Produkte im Originalzustand befinden, also noch nicht gewaschen und/oder geschnitten wurden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren
Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher
maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des
Verbrauchers zugeschnitten sind, z.B.

  • Haarsystem mit Grauanteil
  • Haarsysteme mit Zuschnitt der Basis und/oder Frisur
  • Haarsysteme mit Abweichung von der Standardwellung

Auch auswählbare Optionen in unserem Online-Shop (z. B. Wellung, Grauanteil oder Zuschnitt) gelten als individuelle Anfertigung, da das Haarsystem erst nach Bestellung entsprechend Ihren Vorgaben produziert wird.

Sobald das Haarsystem vom Kunden individuell angepasst wurde (z. B. durch Zuschnitt der Basis oder Einschnitt der Frisur), gilt es als gebrauchte Sonderanfertigung. Eine Rückgabe ist ausgeschlossen. Auch können etwaige Mängel, die nach diesen Veränderungen auftreten, nicht mehr als ursprünglicher Sachmangel im Sinne des § 434 BGB geltend gemacht werden.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus
und senden Sie es zurück.)
– An Malaui GmbH, Altenbergstraße 10, 70180 Stuttgart
info@divinehairsystems.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über
den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.


Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter. Nachträglich individuell angepasst.